Assistance logicielle
Avez-vous besoin d’assistance technique ou souhaitez-vous poser une question sur Diabass 5? Nous vous aidons volontiers. Mais nous vous recommandons tout d’abord de consulter le mode d’emploi du programme. Vous y trouverez peut-être la solution à votre problème. Vous pouvez ouvrir le mode d’emploi directement depuis le programme:
Si vous avez malgré tout besoin d’aide, nous vous prions de remplir le formulaire suivant.
Important: lors de l’exécution d’un logiciel, les problèmes sont souvent liés à au système d’exploitation ou à la combinaison des appareils et des câbles. Nous vous saurions donc gré de compléter le formulaire le plus précisément possible. Merci beaucoup.
Assistance Diabass
Si vous utilisez Diabass, vous pouvez demander une assistance directement depuis le programme. Pour ce faire, établissez un rapport d’erreur conformément à cette instruction.
Appareil non reconnu?
C’est l’un des problèmes les plus fréquents: le lecteur de glycémie n’est pas reconnu. Il s’agit souvent de l’utilisation d’un mauvais pilote pour le câble. Essayez d’installer le pilote de câble du CD fourni et consultez le point de menu «Transmission de données» du manuel.