Software-Support
Benötigen Sie technische Unterstützung oder haben eine Frage zu Diabass 5? Gerne helfen wir Ihnen weiter. Wir möchten Sie zuerst bitten, die Bedienungsanleitung des Programms durchzuschauen. Womöglich findet sich die Lösung für Ihr Problem schon darin. Die Anleitung lässt sich direkt aus dem Programm heraus öffnen:
Falls Sie dennoch Support benötigen, füllen Sie bitte folgendes Formular aus.
Wichtig: Oft sind Probleme beim Ausführen der Software mit dem Betriebssystem oder der verwendeten Geräte- und Kabelkombination verbunden. Bitte füllen Sie das Formular deshalb so genau wie möglich aus. Besten Dank.
Diabass-Support
Falls Sie Diabass nutzen, können Sie direkt aus dem Programm heraus Support beantragen. Füllen Sie dazu einen Problembericht gemäss dieser Anleitung aus.
Gerät nicht erkannt?
Eines der häufigsten Probleme: Das Blutzucker-Messgerät wird nicht erkannt. Oft ist ein fehlender Treiber für das verwendete Kabel der Grund. Versuchen Sie, den Kabeltreiber auf der mitgelieferten CD zu installieren und beachten Sie den Menüpunkt "Datenübertragung" im Handbuch.